特集

離れた場所とWeb会議で手軽にコミュニケーションを取ろう【中小企業のためのクラウドサービス/アプリ分野紹介　Web会議】

　昨今、中小企業も含めた多くの企業にとって、テレワークへの対応が、事業運営における大きな課題となっています。テレワークに対応するときに、まず検討すべきことが、事業関係者同士のコミュニケーションをどうするか、です。自宅など離れた場所に散り散りになっている従業員同士でコミュニケーションを取るために、メールやチャットなど、さまざまな手段がありますが、やはり面と向かって話をしたい場面は多くあります。
　そこで活躍するのがWeb会議アプリです。ビデオチャットやビデオ会議、古くからある呼び方ではテレビ会議などとも言いますが、カメラとマイクを通して、映像と音声の両方でコミュニケーションをするツールです。今どきのノートパソコンには、カメラとマイクが標準装備されていることも多く、アプリケーションの使い勝手も良くなっており、以前よりも気軽に利用できるようになりました。
　本記事では、Web会議アプリについて、そのメリットと、利用する上での注意点を紹介します。

2020.05.26

• アプリ分野紹介

ホテル・旅館の情報基盤を構築しよう【中小企業のためのクラウドサービス/アプリ分野紹介　PMS（ホテルシステム）】

ホテル・旅館では、さまざまなお客様に対していくつものサービスを組み合わせて提供しています。その過程では、当たり前のことになっていて、強く意識していないかもしれませんが、多くの情報が蓄積・活用されているはずです。ただ、情報を扱う上で、これまでITを活用していなかったとしたら、現場では、情報活用コストが大きくなっていたり、情報活用に偏りが発生していたり、本来使えるはずの情報が活用されていなかったり、といったことが起きている可能性があります。
コストを抑えながらもサービスの質を高め、生産性を向上していくためには、情報を効率的・効果的に扱う基盤を構築することが大切です。以下では、情報基盤としてPMS（Property Management System／ホテルシステム）を活用することで、ホテル・旅館の情報蓄積・活用がどのように変わっていくかを紹介します。

2020.05.22

• アプリ分野紹介

キャッシュレスは店舗だけではなく、ネットで購入することも含まれます【中小企業のためのクラウドサービス/アプリ分野紹介　オンラインID決済】

今回は店頭のキャッシュレスの話ではなく、オンラインID決済についての記事になります。そもそもオンラインID決済とは何でしょうか？

オンラインID決済とは、オンライン、つまりネットで決済する仕組みです。多くの皆さんもネットで決済したことがあると思います。大手のショッピングモールや、カートサービスを使ったネットショップで買い物する際に、クレジットカード等で支払っているでしょう。

その中でオンラインID決済のサービスは、自社のWebサイトでクレジットカードを含む様々な決済の仕組みを埋め込むことができる仕組みです。

2020.05.22

• アプリ分野紹介

ホテル・旅館がネット販売を最大限に活用するために【中小企業のためのクラウドサービス/アプリ分野紹介　サイトコントローラー】

宿泊予約サイト（OTA：Online Travel Agent）を活用していくことは、今やホテル・旅館にとって客室稼働率を高めるために必須と言ってもよい販売戦術となっています。OTAは数多く存在し、それぞれに得意とするユーザー層が異なるため、使い分けが必要です。しかし、いくつものOTAを活用し、また旅行会社経由での販売も並行していこうとすると、客室の在庫管理などが煩雑になります。そのため、便利なアプリを使っていくことが生産性向上のために有効です。本記事では、複数のOTAを最大限に活用するためのアプリ「サイトコントローラー」を紹介します。

2020.05.22

• アプリ分野紹介

チャットを活用して、社内外のコミュニケーションを活性化させよう【中小企業のためのクラウドサービス/アプリ分野紹介　ビジネスチャット】

　情報通信白書によると日本は各国に比べて、ビジネスでICTツールを使っている割合が低いです。つまり、デジタルで、コミュニケーションをとる習慣はまだまだできていないと言えるでしょう。

2020.04.27

• アプリ分野紹介

社内の情報を一元管理しよう【中小企業のためのクラウドサービス/アプリ分野紹介　グループウェア】

社長は今日、何時に帰ってくるのかな？
明日、何時なら会議室が空いているのだろう？
新しい契約を取ってきたときの手続きは決まっていたかな？
仕事をしていると、このように不明点が次々に出てきますが、確認するための手間が意外と多くかかっています。知っていそうな人の席まで行って聞いたり、電話をかけたり、会議室の前にある予約表を見に行ったり、それによって本人だけでなく周囲の人の時間や集中力まで使ってしまうこともあります。
いつでも、どこにいても、これを見れば社内のことが全て分かる！という情報基盤があると、PCやスマートフォンですぐに不明点を解消することができます。周りの人の仕事を邪魔することも減るので、組織全体での仕事の効率が上がります。

2020.04.27

• アプリ分野紹介

支援者のためのビジネス用アプリ導入支援サポートブック

中小機構では、中小企業・小規模事業者の支援をされている支援者の皆様が、日々対応されているお客様からのご相談について、その経営課題の解決としてビジネス用アプリの導入をご提示し対応いただけるよう、「支援者のためのビジネス用アプリ導入支援サポートブック(改訂版)」を作成しました。

2019.12.13

• IT支援
• サポートブック

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小規模店舗はキャッシュレスにどのように対応すべきか【中小企業のためのクラウドサービス/アプリ分野紹介　第12弾　店頭クレジットカード】

　10月の消費税率引き上げのタイミングで、消費者に5％還元する「キャッシュレス・消費者還元事業」施策が実施されたことで、日本のキャッシュレス化は盛り上がっています。お店を運営する中小事業者の皆さんも「なんらかキャッシュレスに対応しなければならないのでは」と悩んでいるのではないでしょうか。一方で、キャッシュレスは、種類が多く、何にどのように対応していいかわからず二の足を踏んでいる方も多いです。本記事では、中小事業者がキャッシュレスを選ぶ際のポイントを紹介します。

2019.10.31

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小規模店舗はキャッシュレスにどのように対応すべきか【中小企業のためのクラウドサービス/アプリ分野紹介　第12弾　店頭QRコード】

　10月の消費税率引き上げのタイミングで、消費者に5％還元する「キャッシュレス・消費者還元事業」施策が実施されたことで、日本のキャッシュレス化は盛り上がっています。お店を運営する中小事業者の皆さんも「なんらかキャッシュレスに対応しなければならないのでは」と悩んでいるのではないでしょうか。一方で、キャッシュレスは、種類が多く、何にどのように対応していいかわからず二の足を踏んでいる方も多いです。本記事では、中小事業者がキャッシュレスを選ぶ際のポイントを紹介します。

2019.10.31

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生産管理の生産性を向上する【中小企業のためのクラウドサービス/アプリ分野紹介　第11弾　生産管理】

　製造業においては、QCDが重要とされます。「Quality：品質」「Cost：コスト」「Delivery：納期」ですが、これらをどのように高いレベルでバランスさせるか、というのが、製造業経営の肝になります。それぞれ、高品質、低コスト、短納期を目指していくのが基本にはなりますが、その企業の戦略によっては、超高品質や超短納期のためにコストが高くなるのはやむなし、ということもあるでしょう。そのような個々の企業の戦略に基づきQCDを高めていくように、生産のマネジメント（生産管理）をしていく必要があります。

2019.10.28

• アプリ分野紹介