IT導入促進やアプリ（ITツール・クラウドサービス）に関する記事、インタビュー等をご紹介します。
10月の消費税率引き上げのタイミングで、消費者に5％還元する「キャッシュレス・消費者還元事業」施策が実施されたことで、日本のキャッシュレス化は盛り上がっています。お店を運営する中小事業者の皆さんも「なんらかキャッシュレスに対応しなければならないのでは」と悩んでいるのではないでしょうか。一方で、キャッシュレスは、種類が多く、何にどのように対応していいかわからず二の足を踏んでいる方も多いです。本記事では、中小事業者がキャッシュレスを選ぶ際のポイントを紹介します。
10月の消費税率引き上げのタイミングで、消費者に5％還元する「キャッシュレス・消費者還元事業」施策が実施されたことで、日本のキャッシュレス化は盛り上がっています。お店を運営する中小事業者の皆さんも「なんらかキャッシュレスに対応しなければならないのでは」と悩んでいるのではないでしょうか。一方で、キャッシュレスは、種類が多く、何にどのように対応していいかわからず二の足を踏んでいる方も多いです。本記事では、中小事業者がキャッシュレスを選ぶ際のポイントを紹介します。
製造業においては、QCDが重要とされます。「Quality：品質」「Cost：コスト」「Delivery：納期」ですが、これらをどのように高いレベルでバランスさせるか、というのが、製造業経営の肝になります。それぞれ、高品質、低コスト、短納期を目指していくのが基本にはなりますが、その企業の戦略によっては、超高品質や超短納期のためにコストが高くなるのはやむなし、ということもあるでしょう。そのような個々の企業の戦略に基づきQCDを高めていくように、生産のマネジメント（生産管理）をしていく必要があります。
中小機構関東の古川アドバイザーにＩＴ支援の取組み状況について、お聞きしました。
1989年大学卒業後、会計系システムベンダーに入社。税理士事務所に対するコンサルティング業務、営業企画、マネジメント業務等に従事。2004年同社取締役に就任。2009年にMBAを取得。2014年にアルパーコンサルティング株式会社を設立。2014年独立行政法人中小企業基盤整備機構関東本部地域支援機関等サポート事業チーフアドバイザーに就任。
スマートフォンの普及により、多くのモノゴトに関して、Web上でコミュニケーションできるようになりました。美容室・理容室の予約に関しても、Web予約の割合はどんどん増加しており、女性に関しては電話での予約を上回ったという調査結果があります（※）。特に20代女性では70%がWeb予約を利用しているという数字が出ています。
中小機構関東の古川アドバイザーにＩＴ支援の取組み状況について、お聞きしました。
1989年大学卒業後、会計系システムベンダーに入社。税理士事務所に対するコンサルティング業務、営業企画、マネジメント業務等に従事。2004年同社取締役に就任。2009年にMBAを取得。2014年にアルパーコンサルティング株式会社を設立。2014年独立行政法人中小企業基盤整備機構関東本部地域支援機関等サポート事業チーフアドバイザーに就任。
中小企業・小規模がＩＴ化（ＩＴツールの導入）を進めるにあたって、業種や業態によってどういった分野の業務にＩＴツールを導入していくかは異なります。
以下の図表を確認すると、利用されているクラウドサービスとして子メール、ポータル、スケジュール共有などコミュニケーション系（複数の人数で同時に活用することにより効率性が向上するもの）の割合が高くなります。その次に、会計や、給与、人事といったバックオフィス系の仕組みの割合が高くなります。
その他、業種等によって重要となる分野のＩＴツールは変わってきますがが、以下の図表のとおり営業や販売管理系の仕組みの利用が確認されます。顧客数や案件数、請求書枚数が多い事業者にとって販売管理は効率化に直結する分野であることが、理由であると考えられます。
ネット通販（EC）の利用者が年々伸びています。博報堂生活総研によると、1年以内に、オンラインショッピング（インターネットなど）で買い物をした人は、2018年にとうとう50%を超えました。さらに、オンラインショッピング（インターネットなど）で買い物をしたいと考えている人も50%近くに増えてきています。
高崎商工会議所 中小企業相談所の梅澤史明課長にIT支援の取組み状況について、お聞きしました。
平成１３年高崎経済大学経済学部を卒業し、都内のシステム会社に勤務。その後、高崎経済大学大学院で経営学修士を取得し、高崎商工会議所に入所し、中小企業大学校の中小企業診断士養成課程に派遣。中小企業診断士の資格を取得。IT導入支援の先駆者として活躍中。
高崎商工会議所 中小企業相談所の梅澤史明課長にＩＴ支援の取組み状況について、お聞きしました。
平成１３年高崎経済大学経済学部を卒業し、都内のシステム会社に勤務。その後、高崎経済大学大学院で経営学修士を取得し、高崎商工会議所に入所し、中小企業大学校の中小企業診断士養成課程に派遣。中小企業診断士の資格を取得。IT導入支援の先駆者として活躍中。
