特集

手書きの文字認識率がAIで飛躍的に向上。「AI-OCR」の効果を知ろう！

コロナ禍でのテレワーク需要拡大で手書き書類のデジタル化を進める企業が増えています。
何らかの理由で紙は無くせないが、手書き文字をデジタル化したい場合に役立つソリューション技術　「AI-OCR」について、解説いたします。

2022.09.06

• AI-OCR
• 文字認識

WEBサイトへの問合せに24時間対応！チャットボットで人件費削減・顧客満足度向上を実現しましょう

自社WEBサイトの問合せ対応が平日の日中に限られていて、機会損失となってしまったり、回答を待たされたユーザーと不要なトラブルに発展したりといった経験がある企業は多いのではないでしょうか？
「すぐにでも回答が欲しい」というユーザーニーズに夜間や休日でも応えてくれる「チャットボット」について解説します。

2022.09.06

• チャットボット
• 24時間対応

飲食店・顧客・配達員をつなぐ宅配システム（フードデリバリー）

近年、食品宅配市場が拡大しています。特に飲食店の料理をオンラインで注文し、指定の場所へ配達してもらうデリバリーサービスの利用者が増えているそうです。
背景には、新型コロナウイルス感染症の影響を受けた飲食店事業者が新たに宅配やテイクアウトのサービスをはじめたことや、配達代行事業者の増加、フードデリバリーのプラットフォームの市場が活性化してきたことなどがあります。
そこで今回の特集では、主に飲食店が取り組む宅配（デリバリー）事業における支援システムについてご紹介します。

2022.09.06

• フードデリバリー
• 宅配システム

益々充実！すぐに使える音声認識AI

スマホに向かって、音声操作を試みたことはあるでしょうか？
特別な準備をしなくてもすぐに音楽を流したり、天気予報を聞いたりなどの「お願い事」が出来るようになりました。その背景は、音声の識別にAIのディープラーニングが活用されたことで、音声認識の精度が大きく向上したことによります。
AIを活用した音声認識では具体的に何ができるのか、どのようにビジネスに生かせるのか、具体的な事例とともに紹介していきます。

2022.09.06

• AI
• 音声認識

ブームから5年、今更聞けない「IoT」の効果について

IoT元年と言われた2017年から早5年。
中小企業でも多数の事例が出ていますが、まだまだ十分な普及に至っていないと言われています。
活用シーンが思い浮かばない、電源供給など運用が難しい、Wifi回線が届かないなど、課題山積みで断念されたケースもあるかと思います。
今一度、その効果に着目して、再検討してみましょう。

2022.09.06

• IoT
• センサー

動画マニュアルでノウハウを残して、組織力を高めよう！

「百聞は一見に如かず」
こちらは、百回聞くよりも1回見たほうが、正確に情報伝達できる、という故事成語です。職場においても、同じような仕事があるのではないでしょうか。
皆様のお仕事を見回してみてください。新たな配属先で、熟練した社員さんが手取り足取り手ほどきしている、あるいはマニュアルはあるものの先輩社員がマニュアルを教科書として説明会を開いて解説している、といった状況の仕事がある場合、もしかしたら動画マニュアルを作ることで、問い合わせの量を削減できるかもしれません。

2022.08.26

• 動画
• マニュアル

改正された電子帳簿保存法で何が変わる？〜デジタル化に取り残されないためには

今回の記事では電子帳簿保存法の改正で何が変わっていくのかを解説します。お金周りの事務処理の仕方を中心に変更が求められています。

なお、次回の記事ではどのようにシステム対応を図っていくかについて解説します。

2022.08.23

• 電子帳簿保存法改正
• デジタル化

アフターコロナを見据えたテレワーク（8）〜Microsoft TeamsとZoom Meetings、それぞれに良さがある。違いを知って効果的に活用しよう〜

新型コロナウイルスが再び流行している中、オフィス回帰なのかリモートワークの継続なのかで各企業が揺れています。「ハイブリッドワーク」などの言葉も聞かれるようになりました。
テレワークで欠かせないツールとなっているのがWeb会議アプリ。今回は、その中で人気の「Zoom Meetings」と「Microsoft Teams」に注目したいと思います。
ともにWeb会議を実施するのに非常に使いやすいアプリです。それぞれの特長を知ってうまく活用していけば、より効果的なWeb会議・テレワークを実施していくことができます。

2022.08.19

• テレワーク

デジタルガバナンス・コード　〜デジタルを踏まえた経営ビジョンを作るために

2020年11月9日に、経済産業省で「デジタルガバナンス・コード」が取りまとめられました。
本記事ではその概要を紹介します。

2022.08.08

• デジタルガバナンス
• DX

情報セキュリティ白書2022年が発刊されました〜中小企業へのセキュリティ施策には何があるか？

2022年7月15日に、IPAより「セキュリティ白書2022」が発刊されました。白書内では、情報セキュリティに関する国内外の政策や脅威の動向、セキュリティ事故の発生状況、被害実態など定番トピックなどが、わかりやすくまとめられています。

なお、画像はIPAの「セキュリティ白書2022」より引用しています。

2022.08.01

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