【IT支援力アップ】2021年上半期に検索が増えているアプリとは（2021年6月10日号）
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新型コロナウイルス感染症の影響が出始めてから、1年以上が経過しています。
今回のメルマガでは、日本で新型コロナウイルス感染症の拡大が深刻化する前（2019年9月～2020年1月）と直近5ヶ月（2021年1月～5月）の比較結果をもとに、今どのようなアプリが求められているか、アプリ需要の変化をお伝えします。
■検索が増加したアプリ（1） 『予約管理』
新型コロナウイルス感染症の感染防止対策として来店時の混雑緩和を避けるために、予約制を導入している店舗が増えています。
例えば、待合スペースで人が待つことにより、店内での感染リスクが高まりますが、予約制にしておけば、待合スペースを含む店内での混雑が最小限に抑えられます。予約管理アプリを導入することで、店側は予約管理が楽になり接客業務に集中できたり、予約状況から人員配置を変更できる等のメリットが期待できます。また、お客様へ空き状況を公開することで、お客様自身がスケジュールを見ながら予約を入れやすくなる、お客様の待ち時間の減少といった顧客側のメリットも期待できます。今後、予約制を導入したいという店舗がありましたら、ぜひ積極的にご紹介ください。
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■検索が増加したアプリ（2） 『業務アプリ作成』
生産管理や在庫管理、人事給与管理等の『業務アプリ作成』については、ここからアプリ掲載のアプリのなかでは、比較的導入時の難易度が高い、カスタマイズが必要なアプリが含まれているため、コロナ流行前には検討の土台に上がらない企業もあったように見受けられます。
しかし、新型コロナウイルス感染症の影響もあり、働き方の変化を余儀なくされ、感染症対策や人手不足の解消、ペーパーレス化などのために、テレワークで仕事をする、といった日常業務の効率化を図るために、業種を問わず『業務アプリ』導入への需要が高まっていると感じます。
導入事例紹介：柔軟性に富んだ企業経営を実現するITツール
■番外編
コロナ流行前と変わらず、今もアプリ需要が高いのは『ホームページ作成』でした。
反面、予想に反して検索数の変化が少なかったのは、『Web会議』でした。
新型コロナウイルス感染症の影響が出て、企業の多くがテレワーク導入を検討し始めた2020年初夏頃には、『Web会議』の検索数が大幅に増加していましたが、コロナ流行前との比較結果では増加しておらず、『Web会議』へのアプリ導入はある程度完了した企業が多いものと考えられます。
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