2023年8月25日号【IT支援力アップ】観光業のデジタル化特集ページがオープン！

観光業のデジタル化特集ページがオープン！

こんにちは！中小機構　中小企業アドバイザーの村上知也です。

夏休みももうすぐ終わり、秋の旅行を計画している方も多いと思います。

ただ、観光業界では人手が足りない問題が深刻です。次のデータによれば、観光に関わる仕事では、正社員も非正社員も人手が不足しています。

外国人旅行客を含めて、観光地には多くの人が訪れます。しかし、受け入れ側の人手が足りないためにサービスが下がると、観光地としての魅力も失われてしまいます。

この問題を解決するため、観光関連事業者においては、デジタル技術を活用して効率を上げることが求められています。

そこで、ここからアプリでは、「観光業に求められるデジタル化とは？」という視点で、観光業向けの特集ページをオープンしました。

観光業の最新の動向やデジタル化のトレンドを紹介するとともに、役立つ記事やおすすめのアプリも掲載しています。さらに、観光業のデジタル化を支援者が一緒になって進めた事例なども掲載しています。

観光関連事業者の支援に携わる支援者の皆様は、この特集ページを参考に、観光業のデジタル化の方向性を確認していただきたいと思います。

観光DXとは？

今月のIT支援力向上講習会でも取り上げた「観光DX」について、概要を紹介します。

観光庁が令和5年3月に観光DX推進のあり方に関する検討会にて、「観光DXの今後の方向性」という資料を出しています。

観光DXの取り組みとしては、以下の４つの柱が挙げられています。

令和5年3月「観光DXの今後の方向性」参考資料を基に著者が作成
参考：https://www.mlit.go.jp/kankocho/iinkai/content/001596703.pdf

これらの取組を確認すると、大きくは、事業者単独でできるものと、観光地として全体で連携しながら進めるものに分けられます。

ここからアプリの「観光業のデジタル化特集ページ」では、まず事業者単独で実現できる、身近なデジタル化についての事例を多数紹介しています。

観光DXの実現となると、どうしても話が大きくなってしまい、どこから進めたらよいか悩んでしまう事業者の方は多いと思われます。そんな際に、「観光業のデジタル化特集ページ」の内容を参考にしていただけると幸いです。

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