お客様の信頼に応える業務の基盤としてのシステムの構築を追求

それとともに、時代ごとの社会課題に応えるものづくりを進めているのが当社の特長です。近年は特に地震や台風などの発生に向けて減災対策に貢献できる製品の開発に注力しています。中でも、震災などで都市ガスが停止した際、LPガスから都市ガス相当のガスを供給できる「移動式ガス発生装置」は、東日本大震災などで大きく貢献しています。

　2003年頃、株式会社エクスの社長に出会ったことが、今回の取り組みのきっかけとなりました。この社長は大手電機メーカーに務めた経験があり、製造業の現場に即したシステム提案を得意としています。当社の事業についても、情報システム担当者の悩みに耳を傾けつつ、的を射た提案を行っていただきました。
　それ以来、生産管理をはじめ、販売、財務、給与などに関わるシステムの導入を進めてきました。現在、第3期の開発フェーズを迎えており、従来は複数社のシステムが混在していたものをエクス社の「Factory-ONE 電脳工場MF」に一本化しています。
　製造業では、膨大な品目数を管理するデータベースの構築が各社ともに苦労する点です。当社においても、約2年がかりで業務の洗い出しを行い、データベースのマスターを作り上げました。また、システム開発においては、全国から担当者を集めてプロジェクトを立ち上げ、現場の声を反映したシステムを追求しました。時間はかかったものの、これが真に役立つシステムを構築していく上で重要であると考えます。

　ガスというエネルギーインフラをこれからもしっかり支えていくため、業務品質の向上や効率化は当社にとって不可欠の課題といえます。そこでは先進のICTを積極的に活用していくことが求められています。今後の取り組みとしては、基幹システムとクラウドの融合が挙げられます。これは業務の効率化に加えて、自然災害などを想定したBCP（事業継続計画）の面からも欠かせないものです。
　それとともに、日本において少子高齢化が進む中で、人材不足への対応が重要な課題となっています。そこでRPA（ロボットによる業務の自動化）に取り組む考えです。これによって、業務効率化や生産性向上を図るとともに、従業員の働き方改革に結びつくことで、働きがいのある会社としていくことが目的です。こうした取り組みが可能になったのも、システムの一本化の成果が大きいといえます。今後もICTを原動力として、社会課題の解決と持続的成長に向けて全社を挙げて取り組んでいく考えです。