アフターコロナを見据えたテレワーク（6）〜テレワーク導入に役立つ知識の紹介（事例編）～

2022年3月29日
中小機構　中小企業アドバイザー（経営支援）　高見康一

テレワーク

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新型コロナウイルスが再び流行している中、オフィス回帰なのかリモートワークの継続なのかで各企業が揺れています。
「ハイブリッドワーク」などの言葉も聞かれるようになりました。
前回はここからアプリで紹介されているテレワークに役立つ特集記事を紹介しました。
今回は掲載されている「事例」を紹介していきたいと思います。

これぞテレワーク導入。王道事例３選

コロナ禍を機にテレワーク・リモートワークを始めた企業の事例です。

どの企業も、時代に合わせて機敏に動き、事業を一歩先へと進めています。
最後の事例は少し王道から逸れているかもしれませんが、良い取り組みをされています。

導入事例：IT導入で宿泊業界の常識を覆す老舗旅館（株式会社一の湯）

導入事例：クラウドシステムで業務を一元化＆自動化！業務効率が格段にアップ（株式会社ジェイ・バン）

導入事例：Zoom、Vimeoを利用した通信講座とChatworkを導入してテレワークの開始（東京作家大学）

導入事例：仮想サーバーシステムでテレワークのセキュリティ問題を解決（株式会社RDサポート）

個別の悩み解決編【ペーパレス】事例2選

テレワークを導入にあたり、個々の悩みを解決していった事例を紹介します。
まずはペーパレスを実現した企業の事例を紹介します。

導入事例：紙ベースの勤怠管理をシステム化し、管理する側も社員も負担が激減した（クラークスジャパン株式会社）

導入事例：ペーパーレス化で提案力に磨きをかける税理士事務所（加藤税理士事務所）

個別の悩み解決編【電話対応】事例2選

次は、お客様の電話対応のリモートシフトを実現した企業の事例を紹介します。

導入事例：「Acrobits Groundwire」でリモートシフトを実現（株式会社ホームパーティ）

導入事例：テレワーク環境下での固定電話廃止（全回線スマホ化）による業務改善（株式会社キッズウェイ）

テレワーク導入に役立つアプリ導入事例4選

テレワークを導入するにあたっては、上記悩み以外にもコミュニケーション方法やスケジュール管理などをテレワークにあった形にしていく事が必要です。その際に役立つアプリを導入した事例を紹介します。

導入事例：直感的なコミュニケーションを可能とする身近なツールで業務改革（株式会社ユニレージ）

導入事例：新しいものにチャレンジし、テレワーク時代に適応（株式会社友伸エンジニアリング）

導入事例：目的に合わせたITツール導入で業務を改善（color studio A+STYLE エースタイル）

導入事例：システム導入で会計事務所のネクストステージへ（税理士法人マッチポイント）

小売業の非対面化。顧客接点を減らし、次の時代に合った事業構築事例２選

最後はテレワークではありませんが、アプリを活用しテレワーク時代に合った事業転換をされている企業を紹介します。

導入事例：ICT活用で個人事業主でも広域ビジネスに挑戦できる時代（ウィズハーブ）

導入事例：販売・マーケティング・決済の3つの視点でIT化を促進（株式会社Quantize）

いつ導入するかを決めるだけ

「オフィス回帰」などの言葉も出てきていますが、遅かれ早かれテレワークは普及すると私は考えています。HPなどと同様で、普及しきってしまうと今度は「導入していない事」が事業の足かせになってきます。もちろん目の前の業務を疎かにはできませんが、「できるタイミングで」「早めに」導入をしていくことを私はお勧めします。

既に導入済みの事業者は、適切なタイミングでリファクタリング（整理）をしていくと良いかもしれません。人も組織も経験を通じ日々学んでいます。事業環境も日々変化しています。常に整理・最適化の目線を持って磨きをかけていくと、事業活動の大きな武器になっていくと思います。

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